Ｑ＆Ａ

ご契約について

Q.何日の契約から利用可能ですか？

7日間からのご契約が可能です。実日数での契約をさせていただきます。

Q.申込はいつ頃からできますか？入居時間、退去時間について決まっていますか？

お申込みはご入居の2カ月前から可能です。
また入居時間、退去時間については、契約日であれば何時からの入居、退去でも構いません。
※一部お部屋によっては、鍵の受渡・返却方法の関係上、ご入居・ご退居のお時間に指定があるものもございます。
また、ご延長を希望される場合は、お部屋の次のご契約が決まっていないことを条件に、再契約の手続きの上、ご延長いただけます。

Q.申込時に必要な書類は何が必要ですか？

個人契約の場合と法人契約の場合で必要な書類が違います。
個人契約の方：　身分証明書の写し（免許証・保険証・パスポートのいずれか）
法人契約の方：　謄本の写し＋入居される方の身分証明書の写し（免許証・保険証・パスポートのいずれか）

※原則、ご契約者は成年の方に限らせていただきます。
未成年の方がご入居の場合は、ご契約者は親権者の方でお願いします。

お部屋について

Q.1室に入居できる人数に決まりはありますか？

ご入居可能人数は、お部屋によって決まっています。
物件によって異なりますが、１名～２名まで入居が可能です。
ご入居可能人数は、各部屋毎に違いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q.ペットと一緒に住めるマンションはありますか？

ペット可の物件でしたらご相談いただけます。
種類・頭数によっても可能・不可能がありますので、お気軽にお問い合わせください。

ご利用料金について

Q.利用料金にはどんなものがかかりますか？

賃料と管理費、水道光熱費、退去時の清掃費が必要となります。寝具一式については別途レンタルが必要となります。
また、オプションとして、炊飯器・アイロンなどのレンタルやアメニティセットの販売も行っております。

Q.追加で1名増えて2名で入居する場合の料金はどうなりますか？

追加料金として、1名様につき650円/日（税込）をいただいています。
入居可能人数はお部屋により異なりますので、各お部屋ごとにご確認ください。
※布団レンタル等が必要な場合は、別途費用が必要となります。

Q.保証金や仲介手数料は必要でしょうか？

基本的には必要ありませんが、契約事務手数料として7,800円（税別）が必要となります。
※延長の際の再契約の場合は、再契約事務手数料として、3,900円（税別）が必要となります。

Q.水道や電気はいくら使ってもいいのですか？

光熱費は固定でいただきます。使い放題ではございません。
過度のご利用については、ご請求をさせていただく場合もございますので、外出時には、電気の消し忘れ・水の出しっぱなしにはご注意ください。

お支払いについて

Q料金の支払い方法は何がありますか？

弊社指定の口座へ、設定された期日内にお振込みください。
※クレジット決済の際は、別途メールにてご案内させていただきます。

Q初回にお支払いをする金額はいくらになりますか？

契約期間中の料金は全額前払いとなっております。

鍵の受け渡しについて

Q.鍵の受け渡し方法はどうなりますか？

ご契約日までに契約書のご返送および入金が確認できましたら、弊社より鍵の受け渡し方法のご案内を電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。鍵の受け取り方法については、物件により異なりますので、ご注意ください。

荷物の郵送について

Q.事前に荷物を送る場合はどうしたらいいですか？

お受け取りについてはご本人様でお願いいたします。管理人はおりませんので、代わりに受け取りをすることはできません。

キャンセルについて

Q.入居前のキャンセルは出来ますか？

Q.契約期間中の途中解約は可能ですか？

原則として途中解約はできません。
※万が一の場合も返金はできかねます。

延長について

Q.契約の延長をしたい場合はどうしたらいいですか？

お部屋の空室状況により、お受けできる場合とできない場合がございますが、1日から延長していただくことが出来ます。
お部屋の方がご延長可能であっても、手続き等のお時間等もございますので、ご退居１週間前までにご連絡いただけますようお願いいたします。